家づくりの流れ・ 保証・アフター

建てている時も住んでからも安心!

カワムラの生涯家サポート

建てる前も・建ててからも続く

カワムラの
生涯家サポート

POINT 01

地域密着×ワンストップ
×生涯サポート

地元の北海道で
大正7年から続く住まいサービス

YOUトピアカワムラグループは大正7年の創業以来、100年以上に渡って住まいのサービスを手掛けて参りました。
地元である北海道でより多くのお客様に住まいに関するサービスを提供し、
これまで沢山のお客様に支えられてここまでこれたことに大変感謝しております。
これからも地域の皆様の『住まい』の相談窓口であり続けて、地域の皆様と一生涯お付き合いをさせていただきます。

  • 一般的な住まいに関する企業とのお付き合い
  • Youトピアカワムラとのお付き合い

POINT 02

お家作りの流れ

step01

お問い合わせ・ご来場

ユートピアカワムラに興味を持たれたお客様は、お気軽に当社のショールームやイベント、見学会にお越しください。
ユートピアカワムラではや家づくりの状況に合わせた4つのファーストステップをご用意しております!

お問い合わせ・ご来場
step02

ご相談

家づくりでお悩みのこと、わからないこと、どのようなことでも構いませんので、お気軽にご相談ください。
特に土地探し中の方。人気の土地はすぐに誰かが契約してしまうと思って、アンテナを張り、早め早めに行動しましょう!

旭川市、旭川近郊にお住まいの方で家づくりを少しでもご検討中の方に、知っていて損はしない「一生に一度の家づくりを必ず成功させる方法」をお伝えさせていただきます!

ご相談

旭川市、旭川近郊にお住まいの方で家づくりを少しでもご検討中の方に、知っていて損はしない「一生に一度の家づくりを必ず成功させる方法」をお伝えさせていただきます!

step03

ローン事前審査申し込み

いろんなプランを見て回って、実際に家を建てよう!と意思を決めても、銀行でお金が借りられずマイホームの夢が消えてしまった...そんなことにならないように、自分が住宅ローンとしていくら銀行からお金が借りられて、月々いくらまで支払っていけるのか、知っておくための申し込みを行います。

ローン事前審査申し込み
step04

土地探し

土地探し中の方にはユートピアカワムラの不動産部門と共に、お客様の理想の土地探しのお手伝いをいたします。
また、常時自社で所有している土地もございます。“カワムラにしかない”情報も。

本社「新築館」では豊富な土地情報をご用意しております。 お子さまが楽しめるキッズコーナーもありますのでお気軽に土地探しにご来店ください。

土地探し

本社「新築館」では豊富な土地情報をご用意しております。 お子さまが楽しめるキッズコーナーもありますのでお気軽に土地探しにご来店ください。

step05

プラン・見積もり・
資金計画の
ご提案と確定

新築実績3,000棟の経験から、お客様のご要望に合わせた住みやすい間取りやプランをご提案。
それをベースに打ち合わせを行っていくので平均2~3回の打ち合わせから、理想の形が見えてきます。

プラン・見積もり・資金計画のご提案と確定
step06

ご契約

ユートピアカワムラのご提案を気に入っていただけたら、ご契約となります。
お客様の大切なお住いのためにしっかりとサポートさせていただきます!
ご不明な点がないように努力いたしますので質問があればどのタイミングでも構いません。お気軽にご質問ください。

ご契約
step07

設計・コーディネート・打ち合わせ

ドキドキワクワクのコーディネート。
プラン・設計・仕様に基づいて外観やインテリアについてお客様とじっくりお話し合いをさせていただきます。
また、家づくりの専門家としてこちらからもどんどんご提案させていただきます。ここでカーテンや照明なども決めていきます。

設計・コーディネート・打ち合わせ
step08

ローン本申込

本審査では仮審査の時よりも詳細な審査が行われ、通常10日~2週間ほどかかります。
本審査を無事通過しましたら、いよいよ住宅ローンの本申込を行います。

ローン本申込
step09

土地契約決済

「土地の所有権」を移転し、「購入にかかる費用を支払い」ます。
この2つは同時に行われ、一般的には銀行と法務局が業務を行う平日に行われます。

土地契約決済
step10

着工

いよいよ工事開始です!
工事が開始された後も、不安なことや質問などがあればいつでもお気軽にご相談ください。チーム一丸となって、丈夫で性能の良い家づくりを行ってまいります。

工事の内容に自信があるから!工事中の現場見学も大歓迎です!また、ANDPADというサービスを利用し、現場写真をお客様と共有。いつでも工事の進捗が確認できます。

着工

工事の内容に自信があるから!工事中の現場見学も大歓迎です!また、ANDPADというサービスを利用し、現場写真をお客様と共有。いつでも工事の進捗が確認できます。

step11

完成検査

最後に不具合などがないかしっかり確認し、お客様にも問題がないかをチェックしていただきます。

完成検査
step12

お引き渡し

設備などの使用方法を説明させていただき、いよいよ待ちに待ったお引渡しです。
お引き渡し後もしっかりとサポートさせていただきます。

お引き渡し

POINT 03

職人の施工技術

ユートピアカワムラは
品質の高い住まいを実現するため、
施工精度と検査にこだわります。

私たちは、お客様に託された「夢の住まい」を実現するため、お約束した性能を100%実現します。
高気密高断熱を実現する技術、美しい室内空間を実現するための収まりなどのディティールにこだわっています。
お客さまにより安心いただくために、基礎検査、金物検査、大工完了検査など施工の段階に応じて詳細な検査を実施し、記録も残しています。

ユートピアカワムラの現場を支える施工技術

地域に密着の気候・風土に適した家づくり

POINT 04

充実した保証制度・
アフターサービス

お客様相談室(コールセンター)の設置

お客様が相談しやすい環境をつくる為、またお客様からの貴重なご意見をいただく為コールセンターを設置しております。
工事完了後に定期的にご連絡をさせていただいております。

TVの音や話し声が聞き取りやすい!

アフターサービス

お引き渡しした新築時の快適さをいつまでも保ち続けるため、弊社マニュアルに沿って定期的な保守点検・巡回サービスを行っています。 引渡後、暮らし始めて1カ月後のフォロー訪問に始まり、専任スタッフの年次点検を6カ月・1年・2年・5年・10年のサイクルで無料で実施します。もちろん日常生活で不都合が発生した場合や年次点検以外の年もご希望があれば無償で点検させていただきます。

工事の履歴はしっかり残し社内共有いたします。
                          定期点検だけでなく、緊急対応、お手入れ方法やメンテナンスのご提案等も行います。

アフターサービス

第三者機関による7回の厳密な検査

一般的には、専門機関の検査は基礎配筋検査と、躯体検査の2回のみ実施されることが多いのですが、ユートピアカワムラではモデルハウスも含め完成後見えない部分へもご安心いただくため、追加で5回・合計で7回もの検査を第三者機関に依頼しています。
自社スタッフだけでなく、外部の検査専門機関へ依頼することによって、より安心・高品質な家づくりが可能となります。

第三者機関による7回の厳密な検査
第三者機関による検査の流れ 第三者機関による検査の流れ

最長60年の保証

保証対象部分を25項目以上に細かく分類し、それぞれに保証内容を明記した保証書をお引き渡し時に発行しています。さらにカワムラでは、当初の保証からサポートは最長60年まで延長できます。維持管理点検において住まいの価値を維持し、永く住み続けられるようにお住まいを見守ります。

住宅瑕疵担保責任保険 地盤保証制度20年

最長60年の保証

住宅瑕疵担保責任保険 地盤保証制度20年

年1回の住まいる大感謝祭(ジャンボ祭)

OB様と一生のお付き合いをさせていただきたいという想いを込めたお祭りを毎年6月に開催しています。 前身の『ジャンボ祭り』から数えるとなんと46回も行っています。
いつもは見られない建材メーカーの新商品展示やOB様限定の大ビンゴ大会など、感謝の気持ちを込めてカワムラ全スタッフでおもてなしいたします。

年1回の住まいる大感謝祭(ジャンボ祭)
年1回の住まいる大感謝祭(ジャンボ祭) 年1回の住まいる大感謝祭(ジャンボ祭)

トピアレディによる巡回

住まいのお困りごとなど相談がしやすいように専門女性スタッフ「トピアレディ」による巡回を行っております。新しい住まいでのちょっとしたこと、その不安の積み重なりを少しでも解消したいから。世間話をするように何気ないおうちの不安、お手入れ方法や効率的な使用方法もお尋ねください。
お困りごとだけでなく住まいのお得な情報等々もお持ちできることも。皆様にとって強い味方であり続けたいと思って巡回をしています!

トピアレディによる巡回

お客様アンケートによる業務改善

お客様からいただいたアンケートは関係者全員で共有し、今後の業務に反映いたします。
アンケート内容によっては責任者に状況確認を取り、お客様への説明、及び改善策の周知徹底を行い再発防止を目指します。

お客様アンケートによる業務改善

監査室の設置

工事後契約後から工事完了までがしっかりと遵守されているか社内監査を行う監査室をCS推進部内に2022年から設けました。工事中の満足度確認なども今後行ってまいります。
より高い顧客満足度を実現するためにあらゆる取り組みをしていきます。

お客様アンケートによる業務改善

安全パトロールの実施

月に2回、役員(社長を含む)による安全パトロールを行っております。
現場の美化や安全管理、施工品質、現場の職人とのコミュニケーションを行うことにより、よりよい建築現場環境の改善を目指しております。

お客様アンケートによる業務改善

ユートピアカワムラの家づくりについて
もっと詳しく知りたい方はこちらもご覧ください。